8月26日19:27时，华体会（中国）收费站正值暑假返程高峰期，一位老太太从收费站出口不远处走来，收费班长立即暂停手头工作，主动询问需求，才知道老太太是迷路了，班长明确告知行人上高速公路的危险性，并引导至安全区域，由于老太太年纪大不会用手机导航，班长耐心沟通目的地，通过周边地标辅助确认方向。确保其完全脱离危险区域。

华体会（中国）收费站工作工作人员始终把人民的生命安全放到首位，杜绝一切安全隐患。