正定高新区收费站不仅是车辆通行缴费的地方，更常常成为司乘人员遇到困难时的“临时避风港。”

       8月27号中午高速收费站的收费员像往常一样，专注地盯着车道，准备为驶入的车辆服务。突然，监控室的通知传来，有一辆小货车行驶缓慢，即将从该收费站下站，需备岗人员及时关注。不一会儿，那辆小货车摇摇晃晃地驶入了收费车道。收费员立刻察觉到异常，待车辆停下，连忙关切询问。司机满脸焦急地告知，车辆爆胎了，无法继续行驶。收费员一边安抚司机情绪，一边指引他将车停靠到外广场安全区域。随后，收费员迅速用对讲机联系备岗人员和班长，说明情况，请求支援。备岗人员和班长迅速赶来，大家分工合作，有的设置警示标识，有的协助司机拨打补胎电话。司机一个劲地向工作人员道谢，班长看到后急忙安慰司机，缓解司机紧张的心情，等换胎人员赶到后，帮助司机成功换胎驶出收费站。

        在正定高新区收费站，这样的暖心场景时常上演。工作人员们用一次次及时的帮助，让司乘人员在旅途中感受到关怀与温暖，也让小小的收费站，成为了高速路上传递善意的温馨站点。