正定高新区收费站收费员，主动上前提供服务，帮助一名正在为如何获取电子发票而焦急的司机。

       由于10月1日河北省高速公路正式实行电子发票，在并行期间正定高新区收费站推行电子发票，这一举措本是为了给司乘人员带来更便捷的发票获取体验，但由于大部分司机对新的小程序操作尚不熟悉，不少人在开具发票时犯了难，8月27号下午2点一辆车停在了内广场一直未走，收费员注意到这一情况，连忙走上前去询问。原来，司机在支付通行费后，不知道该如何获取电子发票，正为此发愁。了解情况后，收费员耐心地向司机讲解起来：“您别着急，现在咱们收费站在提前实行电子发票和纸质发票并行，如果要获取电子发票只需要关注微信小程序，然后绑定车辆信息，再上传支付截图，很快就能获取电子发票了。”司机按照指引，尝试着操作起来，并且跟司机说清楚一般情况下在支付半小时后会就可以获取了，司机表示“太感谢你了，要不是你帮忙，我还不知道得折腾多久，你们这服务真是太贴心了！”

       从帮司机顺利开出电子发票，到日常里为司乘排忧解难，正定高新区收费站始终用心做好延伸服务，让每一位经过的司乘，都能感受到高速通行中的温暖与便捷。