8月28日，内丘北收费站工作人员在日常执勤中，遇到一名过往司乘焦急求助。该司乘的旧手机突发死机且无法开机，不仅影响行程联系，还导致无法正常使用支付功能，出行陷入困境。

       了解情况后，工作人员第一时间安抚司乘情绪，主动协助其更换新手机。从小心拆卸旧手机卡、精准安装到新设备，再到耐心指导司乘完成微信登录验证，全程细致周到。过程中，工作人员还贴心提醒司乘备份旧手机数据，避免重要信息丢失。

       短短十几分钟，司乘的新手机便恢复正常使用。司乘对收费站工作人员的及时帮助连连致谢。内丘北收费站始终以“为民服务”为宗旨，用一件件小事传递交通服务温度，切实提升了过往司乘的出行体验。