"原来这么简单！多谢你们帮忙，这以后可方便多了。"8月30日中午，货车司机师傅在武安西收费站收费窗口前，看着手机里刚生成的通行费电子发票，笑着对当班收费员说。这是该站推行"电子发票指引服务"以来，当天帮助的第20位司乘。
近期河北省正推进高速公路混合车道电子发票切换，不少司机还不熟悉流程。武安西收费站针对这一情况，提前做足了准备：收费班组利用班前会模拟演练开票步骤，把"冀e行"小程序的操作流程熟记于心，窗口旁还张贴着放大版操作示意图。
这名司机师傅就是典型例子。他常跑高速，之前都是纸质发票，了解到电子发票后觉得很方便但又不会操作。当天他刚递上通行卡，当班收费员就指引师傅看开票流程："师傅，现在默认开电子发票，您看上面是开票流程，可以帮您在手机上操作。"见司机师傅手机信号弱，当班收费员完成收费操作后又指引他现将车停至安全处然后到站内便民服务亭连WiFi，全程不过3分钟就完成开票。
从纸质到电子，是收费服务的一次迭代，更是华体会平台贴近司乘需求的一次前行。这看似细小的改进不只是帮司乘开好一张票，更是让每一位经过的司乘，都感受到了高速通行中的温暖与便捷。
