8月26日下午3时许，顿井收费站车流如常，秩序井然。突然，一辆“老头乐”电动四轮车缓缓驶向发卡车道，正在执勤的发卡员第一时间发现险情，立即用对讲机通知值班班长。

       班长闻讯迅速行动，快步上前示意车辆停下，并引导至收费站外广场安全区域。经耐心询问，得知驾车的大妈是从朝阳沟景区游玩后返回武安市，因不熟悉路况，依赖手机导航误入高速公路入口。班长一边安抚老人情绪，一边细致解释：“大娘，‘老头乐’属于非高速公路准入车辆，上高速非常危险。”随后，他主动帮助大妈重新规划了安全的地面行驶路线，并贴心引领她驶离收费站。临别之际，大妈连声道谢：“幸亏遇到你们，真是太感谢了！”班长微笑回应不用谢，这是他们分内工作。

       顿井收费站工作人员此次迅速、专业的处置，不仅化解了一场潜在的道路交通风险，更体现了高速人高度的责任意识和为民服务的温暖情怀。他们用实际行动践行了“安全第一、服务至上”的理念，守护了每一位出行者的平安。