“你好，你这有充电器吗？我手机没电关机了，也没带现金，交不了费。”8月28日22点左右，一名男子在新乐收费站出口11道窗口前焦急的问道。得知此情况，为了不影响后续车辆通行，当班收费员立即联系班长，将车辆引导至外广场安全区域，并找来适配的充电器，为手机进行充电。司机边充电边感谢道：“真是太谢谢你们了，出来着急忘了带充电器了，没想到会关机，现在手机没电可太不方便了，幸亏遇到了你们，再次感谢你们！”班长连连摆手：“不用谢，为您服务，是华体会平台应该做的。”司机充了会电，完成缴费后驶离了新乐收费站。

为民服务从小事做起、从身边事做起。新乐收费站全体成员始终坚持初心不变，真正实现与司乘人员心连心，急其所急，以实际行动确保每一位过往乘客的安全与道路的顺畅无阻。