近日，正定高新区收费站工作人员以热情周到的服务，为一位迷途司机排忧解难，提供了“导航”级的指引和“家人”般的关怀，赢得了司机的由衷感谢。

当天，一位司机因不熟悉路况且未留意指示牌，误以为已错过高速出口，焦急地将车辆停靠在正定高新区收费站外广场。当班收费员发现后主动上前询问。得知司机因不会使用导航而迷路，急需前往目的地后，工作人员耐心地为他指明了正确的行驶路线。考虑到司机长途驾驶的疲惫，收费站工作人员还主动邀请其到站内便民服务台稍作休息，提供了热水、如厕等暖心服务，让其缓解疲劳后再安全上路。

临行前，司机对收费站工作人员的热情帮助连连道谢：“太感谢你们了！不仅指了路，还这么照顾我，心里真是暖乎乎的！”

      正定高新区收费站始终践行“服务至上”的理念，一次次贴心的帮助、一句句温暖的问候，不仅为南来北往的司乘人员解决了实际困难，更在细微之处传递着高速的温度与文明，展现了高速公路良好的窗口服务形象。