随着通行费发票“纸改电”政策在全省的全面推行，为确保改革落地后服务质量不打折扣、工作效率持续提升，任丘东收费站的收费员们主动利用下班时间积极开启“充电模式”，以扎实的专业能力护航司乘人员的便捷出行。
为精准掌握政策细节与实操流程，收费员们自发组建学习小组，在下班后集中研读“纸改电”政策文件，梳理司乘可能遇到的高频问题——从电子发票申请步骤、订单查询方法，到特殊情况的应急处理方案，逐一拆解、反复研讨，确保对政策内容了如指掌。
除了深入政策学习，实操演练更是重中之重。收费员们模拟人工车道场景，相互扮演司乘人员，练习如何高效引导非ETC车辆用户操作支付平台开具发票。针对“找不到开票入口”“开票信息填写错误”等常见问题，他们精心打磨话术与指引动作，力求用最简洁的表达、最清晰的演示，帮助司乘快速完成操作。同时，大家还主动学习电子发票存储、查验等相关知识，以便为有需要的司乘提供详尽的延伸解答，彻底打通服务的“最后一公里”。
此外，任丘东收费站还积极利用微信工作群，分享最新的政策解读与实操技巧，营造线上线下相结合的浓厚学习氛围。通过这一系列举措，任丘东收费站的收费员们不仅显著提升了自身的专业素养，更在司乘心中树立了优质的服务形象，为“纸改电”政策的顺利推行奠定了坚实的基础。
